万和JSQ30-335W16点评

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外观
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投 诉 信 我于2012年购买了一台万和牌煤气热水器,型号为JSQ2010C。没想到2013年刚过了保修期几天,热水器就出现了故障,不会加热了。随后,我就联系万和热水器的售后服务,沟通维修事宜。万和的维修人员来来回回跑了十多次,其中还有一次把总厂的工程师都叫过来也没有搞清楚问题,最后的结果是让我花了450元换了一块电子板。谁成想更换了电子板之后,热水器的故障仍旧没有得到解决,我也不知道我之前换的电子板起到了什么作用!我一直联系售后,询问故障如何解决,售后一直推诿扯皮,没有给我明确的回复。在我再三的追问之下,售后说过一段时间会进行天然气热水器改造,会给我以旧换新换一台新的天然气热水器。万万没有想到,一年半天然气开始更换之后,我去万和经销店里看到一台3380元的热水器,想要通过之前售后介绍的换机活动买这台热水器,跟售后沟通了半天售后让我再补3000元。我觉得他们提出的换机价格特别不公道,跟我的心理价格差距很大,我不能接受这个价格。通过这些事情,我觉得万和热水器作为一家这么大的企业,售后服务做的特别差劲,口头上说把顾客当上帝,却一次次的用谎言去欺骗客户,因此我要对万和牌热水器的售后提出严重投诉。

发表于:2016年06月21日 05:12 127赞 评论
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