Polylink IPCC多媒体呼叫中心

别名:Polylink IPCC 3.0

参考报价:
17285[北京 市场零售价]
重要参数:
  • 应用范围:企业专业服务中心(酒店、航空、教育、医疗、运营商);公共服务热线(政府、110报警、120急救等);行业服务中心(金融、房产、交通、能源、电商、广告、咨询等行业);服务范围(售前咨询、售中交流、售后服务、报修投诉、回访);服务模式(客服型、电销型、语音客服、在线客服、微信客服、多媒体客服)。
  • 功能描述:语音导航(自定义IVR流程及IVR与客户系统互操作),ACD智能分配,队列管理,坐席管理,移动坐席与客服,全媒体接入(语音电话接入、网页接入、微信、微博接入、APP接入、视频接入),用户推送(短信、邮件、微信、APP推送),外呼管理(预测式外呼、预览式外呼),满意度调查,录音,标准报表(呼叫统计、队列统计、坐席统计、满意度、KPI等),自定义报表,客户管理(配套标准CRM、支持CRM对接与扩展),知识库,第三方API接口,安全管理(黑白名单、防火墙)。
  • 系统配置:通用X86服务器,包括:服务器(推荐)、工控机、PC机、定制机等。
  • 接口特性:100M/1000M 网络接入; IP坐席及IP 中继直接接入; 能通过网关设备支持各类接口接入:RJ11 模拟电话及中继、E1 PRI数字中继、1号、7号信令中继。
  • 操作系统:Linux操作系统
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力荐 10.0

热帖|品牌排行榜第7

性价比:10 功能:10 做工:10 外观:10

配置参数

  • 应用范围:企业专业服务中心(酒店、航空、教育....>>

    功能描述:语音导航(自定义IVR流程及IVR与客户....>>

  • 系统配置:通用X86服务器,包括:服务器(推荐....>>

    接口特性:100M/1000M 网络接入; IP坐席及IP ....>>

  • 操作系统:Linux操作系统

    硬件环境:数据库:Mysql

  • 产品特性1:兼容与互联:支持各类SIP终端、SIP中....>>

    产品特性2:部署与维护:支持分布式部署集中管理....>>

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大家来点评

3条口碑评论 我要点评
10.0
3人评分
  • 4-5星
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  • 3-4星
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  • 1-2星
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10
性价比
10
功能
10
做工
10
外观
  • 10.0

    外观:10做工:10功能:10性价比:10

    优点:

    系统稳定,服务到位,技术精湛,诚信商家!

    缺点:

    暂时没发现!

    总结:

    polylink公司呼叫中心系统非常稳定,相关技术人员服务和技术也很很好。

    发表于:2016-11-30 1条评论
  • 10.0

    功能全面 ,系统非常稳定,服务也还不错,目前没发现缺点,用段时间再来追评

    发表于:2017-08-16 1赞 评论
  • 10.0

    产品不错,操作简单,界面清晰

    发表于:2016-11-29 评论
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