Polylink IPCC多媒体呼叫中心

别名:Polylink IPCC 3.0

4
热门排行榜
参考报价:
1.8万[北京 市场零售价]
10.0
10 8 6 4 2 0
  • 10
    性价比
  • 10
    功能
  • 10
    做工
  • 10
    外观
我要点评
详细参数

配置参数

  • 应用范围: 企业专业服务中心(酒店、航空、教育、医疗、运营商);公共服务热线(政府、110报警、120急救等);行业服务中心(金融、房产、交通、能源、电商、广告、咨询等行业);服务范围(售前咨询、售中交流、售后服务、报修投诉、回访);服务模式(客服型、电销型、语音客服、在线客服、微信客服、多媒体客服)。

    功能描述: 语音导航(自定义IVR流程及IVR与客户系统互操作),ACD智能分配,队列管理,坐席管理,移动坐席与客服,全媒体接入(语音电话接入、网页接入、微信、微博接入、APP接入、视频接入),用户推送(短信、邮件、微信、APP推送),外呼管理(预测式外呼、预览式外呼),满意度调查,录音,标准报表(呼叫统计、队列统计、坐席统计、满意度、KPI等),自定义报表,客户管理(配套标准CRM、支持CRM对接与扩展),知识库,第三方API接口,安全管理(黑白名单、防火墙)。

  • 系统配置: 通用X86服务器,包括:服务器(推荐)、工控机、PC机、定制机等。

    接口特性: 100M/1000M 网络接入;
    IP坐席及IP 中继直接接入;
    能通过网关设备支持各类接口接入:RJ11 模拟电话及中继、E1 PRI数字中继、1号、7号信令中继。

  • 操作系统: Linux操作系统

    硬件环境: 数据库:Mysql

  • 产品特性1: 兼容与互联:支持各类SIP终端、SIP中继、NGN、IMS平台、语音网关设备;能支持模拟中继、E1中继、1号信令、7号信令的接入与互联。

    产品特性2: 部署与维护:支持分布式部署集中管理,支持远程管理,支持在线升级,支持虚拟化,支持阿里云等云系统部署。

浏览了该产品的用户还关注:

网友点评

10.0
2人评分
  • 4-5星
    100%
  • 3-4星
    0%
  • 2-3星
    0%
  • 1-2星
    0%
10 8 6 4 2 0
  • 10
    性价比
  • 10
    功能
  • 10
    做工
  • 10
    外观
我要点评
想买
ci7t5g6g

2016年注册

2016-11-30
10.0

呼叫中心系统的优势之选

优点:

系统稳定,服务到位,技术精湛,诚信商家!...

缺点:

暂时没发现!...

总结:

polylink公司呼叫中心系统非常稳定,相关技术人员服务和技术也很很好。...

查看全部2条点评
常见问题:

品牌详情

Polylink

合作品牌
开通服务
认证

版本服务,了解详情>>

金牌

金牌置顶服务,了解详情>>

标王

标王服务,了解详情>>