技术支持 — 川宇公司

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如果您在使用川宇系列产品时遇到相关技术问题或产品咨询请您随时联系我们
咨询服务时间: 9:00-18:00 (六,日休息)
北京: 86-10-51658699(代表号)
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售后服务政策:
北京川宇永业科技有限公司衷心感谢您选购本公司产品!
所有“川宇”“KAWAU”产品,均享有“三个月包换、一年保修、终身维修”的售后服务(产品配件除外)。
如果您使用的产品发生故障,我们将根据下列条款向您提供服务:
包换条例
自购买之日起三个月内,经我公司检验确属产品本身质量问题,无条件更换相同型号之产品。
保修条例
1、凡正常使用出现质量问题,自购买之日起一年内可享有免费保修、并实施终身维修(仅收取材料成本费用)。
2、产品外观损伤、损坏等情况提供保修服务,不实施包换政策。
3、产品配件及赠品,不属包换、保修或维修范围。
4、顾客凭保修卡和购买凭证享受售后服务。
异地购买、全国联保,您可凭保修卡和购货发票,享受任意一家公司分部及经销商的服务。
您可以通过我们的技术服务电话,咨询相关产品使用疑问。我公司提供每周五天,每天9:00am-17:30pm的咨询服务。
在下列情况下,保修卡将自动失效,但提供维修服务。
1、保修卡、购买凭证遗失或涂改;
2、产品曾被错误操作、疏忽使用或因不可抗力因素(如:水灾、火灾、地震、雷击等)造成的损坏;不按原提供之规定安装、操作或保养造成的损坏;
3、产品曾被非授权人员维修、拆装或改装;
4、产品机身丝印曾被替换、涂改或撕毁;
5、产品外观严重损坏、破裂。
北京川宇永业科技有限公司于2000年初成立,座落在北京市高科技园区,公司专注于移动存储、读卡器系列、指纹产品、SKYPE无线网络电话、MP3、MP4数码伴侣等消费类数码产品的研究和开发,是一家集技、工、贸为一体的技术领先、实力雄厚的高新技术企业。
公司在中山建立了大型的生产基地,现代化的设备配以现代化的管理,精益制造及高效的供应链管理。并拥有专业的研发团队,公司销售的产品都是由公司自己的研发团队独立设计开发的。
公司陆续开发出的产品有:指纹U盘,指纹加密器,指纹鼠标,指纹键盘,指纹硬盘,读卡器、闪存盘、MP3、数码伴侣,无线网络电话等系列一百多种产品。公司在技术与生产工艺等领域不断创新,产品得到广大客户的认可,产品行销韩国,日本,美国等。从2002年开始,读卡器系列,指纹系列,及闪存盘系列产品出口的市场占有率在同行业中名列前茅。
时尚、创新、实用--之公司理念
公司的目标是为客户提供技术最新、速度最快、最为实用的IT 科技产品,产品研发的能力和不断创新的精神是本公司为客户提供优质服务的基础 , 而坚持也是为了要使我们自身成长,以成为您区域中最好的合作伙伴。