世纪东唐

世纪东唐客户服务中心
      非常感谢您在众多的品牌中选择CDT，为了客户的合法权益，免除客户的后顾之忧，深圳市世纪东唐通讯设备有限公司将根据国家有关规定，对本公司CDT品牌MP3系列产品的客户做出下列售后服务承诺：
CDT承诺对所有用户提供尽心尽力的售后服务，三包政策全国有效。
 
一．7天包换
自购机之日起7天之内，如果在正常使用情况下，出现非人为的主机性能故障，且主机保持完好，表面无损伤、无刮花、无大面积污迹、显示屏无损坏,包装及配件无损坏和丢失， 经销售人员现场确认属实后, 顾客凭正式原购机发票和保修卡，可选择更换同一型号规格的主机或对主机故障部件保修服务。
 
二．1年保修
自购机之日起1年之内，如果在正常使用情况下，出现非人为的主机性能故障，顾客凭正式原购机发票和保修卡，可享受免费保修服务。
注:除主机外,内置锂电池保修5个月,其余随机附件均不属于保修范围.您可以选择付费购买。
 
三．终身维修
本公司可对购买产品超过一年的用户提供有偿的维修服务，包括购买随机配件，更换外壳，Li电池，元器件等。维修时零配件按照公司提供的《CDT配件物料价格表》收取维修物料的费用，人工费按照当地物价、工商、行业协会所制定的收费标准收取。不得向用户加收其它的费用。维修的收费归CDT授权的服务点所有，经销商不得另行私自收费。 
 
四．如在保修期间出现以下情况，保修则自动失效，只提供付费维修服务：
A.无有效保修卡及正式原购机发票的
B.由于正常磨损引起的周期性检验、维护、维修或更换部件等
C.由于人为原因造成外壳表面及液晶显示屏的损坏
D.由于坠落、挤压、撞击、高温、腐蚀、浸水、受潮及其它人为造成的损坏
E.由于水灾、火灾、雷击等不可抗力或异常电压造成的损坏
F.未按原机附带产品说明书中的注意事项和维护说明，误操作引起的产品故障
G.使用盗版软件造成的损坏，使用过程中感染病毒造成的损坏，使用废旧劣质电池或新旧电池混用引起的故障（电池漏液腐蚀电路板等）
H.用户私自拆机、改装或非本公司授权认可的技术人员拆动造成的损坏
I.产品主机或保修卡上注明的型号、机身序列号及发票已经更改、删除、移动或不可辨认
 
五．注意事项
1、三包服务按照《中华人民共和国消费者权益保护法》，用户的购机时间以有效购机凭证或保修卡上盖章注明的时间为准。
2、购机凭证或保修卡上必须详细记录产品型号、购买日期，详细通讯地址和联系方式并加盖销售印章方为有效。
3、随机配件属赠品，不属包换和保修范围。
4、客户凭有效果的保修卡和购买凭证享受售后服务，请妥善保管。请客户在日常使用过程中，或每次接受服务之前将重要的信息及时进行备份，以免在维修或使用过程中意外丢失，本公司不负责赔偿使用或维修过程中任何因数据丢失而造成的损失。
 
六．其他
在免费保修期内，用户返修机器来回的运费，用户和本公司各承担50%，超过免费保修期的返修机器运费，由用户承担。CDT售后服务部拥有更换后的故障部件的所有权。如果您购买了本公司的产品，则代表您已接受以上服务条款，CDT不断的完善售后服务制度，力尽为用户提供更完美的服务，如您对本公司有的服务有任何建议敬请来电0755-83584988，CDT保留对此服务政策的最终解释权。

不属于保修范围的部件及资料包括：耳机、电池、说明书、USB连接线、CD、包装及主机外观。