应用范围 | 电子商务业、票务业、旅游业、餐饮业、IT服务业、消费产品与服务业、零售业、制造业、基金、证券、保险、医药保健、交通运输、广电媒体、机场、海关、电力局、公安局、医院、学校、教育、工商、法院、电信、军队、政府等。支持的业务类型包括:电子商务中心、电话营销中心、预订中心、客户服务中心、咨询热线、服务受理中心、技术支持中心、投诉举报热线等。 |
功能描述 | 语音导航(IVR)、智能排队(ACD)、人工坐席(Agent)、来电弹屏(CTI)、客户资料管理(CRM)、一键拨号(Call)、呼叫监控管理(CMS)、通话记录(CDR)、电话录音(Record)、业务报表(Chart)、管理信息系统(MIS)及微信接口服务等强大的呼叫中心功能,让企事业与客户更好高效及时的沟通 |
系统配置 | 1、采用LINUX系统,标准工业设计,运行达到电信级稳定与安全;超静音设计。 |
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