公司免费为客户提供三年质保(广告机除外)，液晶屏原厂一年质保服务（覆盖全国多个网点）。从设备到达用户所在地并签字验收之日算起，一切人为损坏，意外损坏及违章操作而引起的故障及损坏不在保修范围之内。设备保修期过后，提供设备维修有偿服务，酌情收取元器件费，免收维修费。
保修期内提供热线电话、传真、电子邮件等多种灵活联系手段为用户提供24小时及时的响应服务。如出现任何问题和故障，如用户方认为有必要技术人员到现场支持时，本公司将派专业工程师在8小时内赶到现场（深圳市内），进行免费维修或更换服务支持。深圳市外的将在24小时内由“XIANGYE”安排就近地的售后网点工程师上门服务。
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