华亨通讯

华亨通讯 HC800企业集团/政府热线呼叫中心

• 应用范围：政府热线呼叫中心，企业集团呼叫中心
• 功能描述：呼叫中心就选华亨通讯，13年专注，双软认证。
  系统运用当今先进的CTI电话语音集成技术，LINUX嵌入式系统，基于AVAYA多媒体交换机、软交换系统等开发环境，容量大、可靠性高，实现IVR语音导航，ACD智能话务分配，来电/去电弹屏，客户管理，录音、留言管理，号码隐藏，多级权限管理、组织机构管理，服务满意度评价、统计报表等功能。提供二次开发接口，可集成OA、ERP、财务软件等系统。
• 系统配置：AVAYA多媒体交换机；软交换系统、中继网关、IP话机，呼叫中心软件
• 接口特性：RJ45接口，提供二次开发接口
• 操作系统：LINUX 操作系统，MY SQL数据库
• 硬件环境：CPU：E5700及以上处理器，2GB及以上内存空间，500GB及以上硬盘空间

华亨通讯 呼叫中心系统/呼叫中心托管

• 应用范围：自建呼叫中心，呼叫中心托管
• 功能描述：呼叫中心就选华亨通讯，13年专注，双软认证。
  HC800A呼叫中心系统是华亨公司自主研发的，运用当今先进的语音集成技术，一体化嵌入式设计，集成了IVR语音导航，ACD智能话务分配，来电/去电弹屏，客户管理，录音、留言管理，服务满意度评价，统计报表等功能。可有效提升公司的整体形象，提高客户服务满意度，是传统企业电话系统的升级换代产品。
• 系统配置：客服型呼叫中心，托管型呼叫中心
• 接口特性：RJ11电话接口，RJ45网络接口
• 操作系统：WINDOWS2003操作系统，SQL数据库
• 硬件环境：服务器、多媒体交换机

华亨通讯 HC800监狱会见系统

• 应用范围：监狱、劳教所、看守所、戒毒所，监狱会见系统/监狱亲情探视系统
• 功能描述：华亨通讯HC800监狱会见系统是监狱信息化的重要组成部分，提供服刑人员资料管理，家属会见登记，二代证扫描，指纹采集，头像采集，门禁管理，取号排队，LED排队等候，通话过程监控管理（通话限时、录音、监听、强插、强拆、多方通话）等功能模块。
• 系统配置：华亨通讯监狱会见系统服务器及配套软件。配套产品：对讲分机、干警管理电脑、监听耳机等
• 接口特性：RJ45接口（每口4路）
• 操作系统：Windows2000/XP/2003操作系统，SQL数据库
• 硬件环境：纠错酷睿双核E7500及以上处理器，2GB及以上内存空间，500GB及以上硬盘空间

华亨通讯 政府热线/12345市长热线/便民服务热线

• 应用范围：政府热线/12345市长热线/便民服务热线
• 功能描述：华亨HC800政府热线呼叫中心系统运用当今先进的CTI电话语音集成技术，实现IVR语音导航，ACD智能话务分配，来电/去电弹屏，客户管理，录音、留言、服务满意度评价、统计报表等功能，提供办事指南、政策法规、便民服务、举报投诉等服务
• 系统配置：华亨HC800呼叫中心服务器、呼叫中心管理软件。配套产品：座席电脑、电话耳机等
• 接口特性：座席：RJ45接口（每口4路）；模拟中继：RJ45接口（每口4路）、数字中继（选配）：RJ45接口（每口1E1/30路），支持FSK、DTMF来电显示；网络接口：RJ45接口
• 操作系统：Windows2000/XP/2003操作系统，SQL/oracle数据库
• 硬件环境：酷睿双核E5800及以上处理器，2GB及以上内存空间，500GB及以上硬盘空间

华亨通讯 HC800小型呼叫中心

• 应用范围：小型呼叫中心系统
• 功能描述：华亨HC800小型呼叫中心系统运用当今先进的CTI电话语音集成技术，实现IVR语音导航，ACD智能话务分配，来电/去电弹屏，客户管理，录音、留言、统计报表等功能。能有效提升公司形象，提高客户服务质量，是传统企业电话系统的升级换代产品。
• 系统配置：华亨HC800呼叫中心服务器、呼叫中心管理软件。配套产品：座席电脑、电话耳机等
• 接口特性：座席：RJ11接口（每口1路）；模拟中继：RJ11接口（每口1路）、数字中继（选配）：RJ45接口（每口1E1/30路），支持FSK、DTMF来电显示；网络接口：RJ45接口
• 操作系统：Windows2000/XP/2003操作系统，SQL数据库
• 硬件环境：可选配多媒体交换机方式

华亨通讯 智能触控彩屏录音电话HHR6150D

• 保存信息：内置工业级芯片，超清晰、稳定
  空间容量百分比和语音条数实时显示功能。
• 放音特性：高增益AGC/ALC电路功能，远端和近端声音补偿和压制功能，高清晰和高均衡性录音效果。
  强大的语音播放功能，每条播放的语音全中文显示时间、电话号码、长度、主叫/被叫/现场/留言，播放进度等详细信息，播放过程中，语音可以进行快进、快退、暂停、前进、后退、音量大小调节和快速翻查等操作。
  在线回放功能，通话中，可以在线查询并播放以前录制的语音，通话双方可以分享语音信息。纠错
• 检索功能：按序号、按日期和智能号码匹配查询功能，强大的处理器能力和全程中文提示，使语音查询方便快捷。
  300组来电/去电号码存储和查询功能。
• 免提功能：支持
• 答录留言：具有现场留言、来电留言和通话过程录音多途径录音方式。
  自动和手动两种录音启动方式。
  录制个性化留言提示音，无人接听自动应答，应答铃声次数、应答声音、应答功能和时间均可设置。
• 接口类型：USB 2.0

华亨通讯 第12代SD卡数码录音电话HHR150A

• 保存信息：SD卡存储
• 放音特性：放音的过程中，可以看到文件关联的电话号码，录音属性，录音开始时间和播放进度等信息；
  播放音量调节；
  切换到上一条或者下一条；
  自动循环播放。
• 检索功能：多种语音检索方式：按照序号查询；按照日期查询；按照电话号码查询
• 电源性能：■电气参数
  输入： 9V / 500MA
  电源： 线性电源
  待机功耗： 180mW
• 答录留言：无人接听电话，自动答录留言；
  为了清晰的对外播出留言提示音，留言提示音可以使用外部拷入的WAV文件。
• 录音时间：150小时

华亨通讯 嵌入式电话录音设备/远程集中录音HHR6808N

• 保存信息：嵌入式系统，独立运行操作，实现了较高的防病毒、抗干扰能力，对存储录音文件具有高效的保护作用。
• 放音特性：系统具有自动增益功能，可以自动调节通话双方的音量，而不至于声音太小。
• 检索功能：可以查询相关来电号码、去电号码、未接来电、录音时间、录音时长、录音通道号等各种信息。
• 电源性能：交流 220V/50HZ，整机功耗＜15W
  温度 0℃～55℃，相对湿度：10%～95%
• 答录留言：无需人工操作，系统会24小时自动开启录音、结束录音。
  录音起始时间可以灵活设置，可以是一段时间内录音，也可以是7*24小时录音。
• 录音时间：17000小时

华亨通讯 150小时高端数码录音电话HHR6150C

• 保存信息：内置工业级芯片，超清晰、稳定
  空间容量百分比和语音条数实时显示功能。
• 放音特性：高增益AGC/ALC电路功能，远端和近端声音补偿和压制功能，高清晰和高均衡性录音效果。
  强大的语音播放功能，每条播放的语音全中文显示时间、电话号码、长度、主叫/被叫/现场/留言，播放进度等详细信息，播放过程中，语音可以进行快进、快退、暂停、前进、后退、音量大小调节和快速翻查等操作。
  在线回放功能，通话中，可以在线查询并播放以前录制的语音，通话双方可以分享语音信息。
• 检索功能：按序号、按日期和智能号码匹配查询功能，强大的处理器能力和全程中文提示，使语音查询方便快捷。
  300组来电/去电号码存储和查询功能。
• 免提功能：支持
• 答录留言：具有现场留言、来电留言和通话过程录音多途径录音方式。
  自动和手动两种录音启动方式。
  录制个性化留言提示音，无人接听自动应答，应答铃声次数、应答声音、应答功能和时间均可设置。
• 接口类型：USB 2.0

华亨通讯 嵌入式电话录音设备/远程集中录音HHR6816N

• 保存信息：嵌入式系统，独立运行操作，实现了较高的防病毒、抗干扰能力，对存储录音文件具有高效的保护作用。
• 放音特性：系统具有自动增益功能，可以自动调节通话双方的音量，而不至于声音太小。
• 检索功能：可以查询相关来电号码、去电号码、未接来电、录音时间、录音时长、录音通道号等各种信息。
• 电源性能：交流 220V/50HZ，整机功耗＜15W
  温度 0℃～55℃，相对湿度：10%～95%
• 答录留言：无需人工操作，系统会24小时自动开启录音、结束录音。
• 录音时间：17000小时

华亨通讯 HC800A(4模拟接入，4坐席)

• 其他特性：HC800A，采用1U机架式设备。通话录音、交互式语音应答(IVR)、来电话务自动分配、来电弹屏、客户管理等呼叫中心功能。 完善的IVR语音方案，可设置多级自定义菜单个性化的语音导航、音乐、企业宣传语。系统具有将所有服务通话内容录音的功能。可实现各类参数设置、状态实时监控以及各种功能的实现，设备程序可在线进行远程升级，提升功能，保障设备运行稳定。系统可对坐席通话进行计费。IVR语音方案的个性化配置。多种终端接入。