应用范围 | 保险行业呼叫中心,电视购物呼叫中心,电子商务呼叫中心,政府热线呼叫中心等 |
功能描述 | 来电弹屏,客户信息管理,满意度调查,报表统计,知识库管理,录音留言信息查询,坐席管理系统,IVR语音导航,ACD智能排队,CTI平台管理,IPPBX。 |
系统配置 | 语音网关、CTI服务器、IVR服务器、录音服务器、业务代表座席、班长席、系统维护管理、防火墙和网络设备等部分组成。 |
接口特性 | 模拟座席:RJ45接口(每口4路) |
操作系统 | Linux系统,MY SQL数据库 |
产品特性1 | 1.可根据话务时段分布数据科学地规划人员排班、实时监控话务变化; |
软件可以按自己要求定制!硬件外型独特!还可以向外公布统一号码! 功能很强大!推荐一下!
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总体来讲功能齐全,高效,售前售后都不错!