- 产品类型：在线CRM（标准版无需定制）
- 产品描述：CServer CRM是一款支持在线 CR...
- 适用行业：适用于零售、物流、房地产、旅...
- 适用人员规模：人数不限
- 产品功能：客户管理：客户统一视图、联系...
- 产品优点：客户动态及时掌握: CRM系统为...
重要参数
声明：仅供参考，以当地实际销售信息为准
详细参数
| 产品介绍 | |
| 产品类型 | 在线CRM（标准版无需定制）纠错 |
|---|---|
| 产品描述 | CServer CRM是一款支持在线 CRM的SaaS租用软件，是适应企业“以产品为中心”到“以客户为中心”的经营模式，它针对中小企业打造的能够实现在线客户管理、销售管理、产品管理、订单管理、客服管理等业务功能的管理系统，它能够帮助企业对营销过程进行全生命周期的管理，多角度的展现和分析了营销与项目过程管理中的多种业务模式。通过CRM系统，业务部可以对销售环节进行管控，对未来销售收益进行预知，在监控过程中对项目执行、客户开发跟踪、订单及款项收取等环节进行知晓，及时调整销售策略，实现轻松、规范、细致的销售管理工作。纠错 |
| 适用行业 | 适用于零售、物流、房地产、旅游、制造等所有中小企业纠错 |
| 适用人员规模 | 人数不限纠错 |
| 产品功能 | 客户管理：客户统一视图、联系人管理、潜在客户管理、关系管理、客户分派、客户转移、销售线索管理 业务信息管理：产品管理、服务管理、文档管理、资料库管理、机构管理、信息发布、人员管理 活动管理：任务记录、电话记录、邮件记录、约会管理、短信记录、走访记录 销售管理：销售机会管理、销售流程管理、需求管理、区域管理、业绩管理、交叉销售、走访管理 市场管理：市场活动计划、市场活动管理、市场反馈、客户细分、活动群发、市场跟踪 服务管理：客户服务受理、客户关怀、知识库、客户满意度、客户挽留、服务日程安排、服务记录、服务过程管理纠错 |
| 产品优点 | 客户动态及时掌握: CRM系统为实现“以客户为中心”提供了充分且方便获得的信息支持；同时，还提供营销管理和工作支持，使理念、流程和信息紧密结合，以帮助企业构建新型的营销方式。 差异化的客户营销: 通过CRM系统，企业可以做到细分客户，分辨出最重要的客户，使市场预算的80%能真正精确投放到了这20%的客户，使销售费用更加有针对性的分派到这些更有价值的客户上，同时在客户服务上区别对待不同价值的客户， 从而真正达到差异化的客户营销。 市场活动透明化：企业可以跟踪每一个市场活动的全过程，通过记录活动的实际费用、实际参加对象、实际产生的商机和带来的新合同等信息，可以查询、分析、统计某一阶段内总的市场活动次数、市场活动的效果等，从而为新的市场活动及全年的市场活动计划提供有力的数据分析支持。 快速满足客户个性化需求：运用CRM系统，企业可以快速响应客户需求，为客户提供实时的“一对一”服务；同时，可以为客户提供个性化的营销信息，从而提高客户忠诚度，建立牢固的客户关系和共享的“客户资源库”，获取增值服务所带来的利润。 实现精细化销售管理：管理者可以通过CRM系统全面掌控销售，实现精细化的销售管理，无论从销售目标的制定、销售工作的执行、销售活动的控制、销售信息的反馈等各个方面都有一个统一的管理。 促进业务协同：CRM系统提供了一个统一的工作平台，将企业的市场、服务等各部门联系起来，通过协作的方式来解决跨部门客户管理问题。纠错 |
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