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楼主你好，手机出现这种问题一般都是系统故障，可以考虑备份数据升级系统固件，严重的话可以考虑刷机解决。
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在关机状态，按音量减，按开机。两个按着不动，出现英文后等三到五秒，按下按音量减。会进入recover...[详细]
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重开机试下。或者拿别的内存卡在手机上看看能否正常读取，以确定是手机问题？也可以将卡内信息保存后，进行...[详细]
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可以再手机里下载个安卓市场，也可以在电脑下载豌豆荚或者91，连接手机下载安装
口碑点评
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2.0优点：
1:外观不错,但因为MOTO是大品牌,所以它生产的东西也就都很有性格,比如说,手机机盖没事就脱岗,系统没事就小罢下工或者卡你一下,让你深刻体会到他存在的价值. 2:手机有强大的安全警告能力.当你通话时间超过5分钟的时候,MOTO为了保护你的大脑免受电子辐射的伤害,会通过快速提升手机温度的委婉方式给你预警.要是你不接受他的预警,他会用别的方式给你跟进一步的提示,比如说,通话质量下降,或者让你的喇叭噪音变大,等手段. 3:售后服务很正规.南昌客服小姐不但漂亮养眼,而且雄辩能力超强.本人做了15年的销售工作,总认为自己巧舌如簧,一定能在事实明显,证据充分的情况下,讨回公理.可被漂亮的MOTO客服小姐左一句国家规定,右一句MOTO规定,驳斥的我有苦说不出,只能甘瞪眼.最后客服小姐说出一句太有才的话,经我MOTO的专业工程师动用专业仪器做的专业检测,证明您的手机不存在您说的信号不好,时间暂停等情况.俺大败而归.
缺点：1:信号极差,举个例子.前天在包厢吃饭.共有八个人,七个人的手机全是满信号,.就我一个人的手机无信号,.当时就人夸MOTO有性格,主人吃饭,手机眼红,主人喝酒,手机停工.MOTO就是牛 2:虽然现在穿越型电视剧很火,但XT615你要明白你是手机,别隔三岔五的学穿越回过来呀.你一回到过去,我就损失几百.这年月钱难赚,我还要养老婆和孩子,经不起你这样的折腾.
总结：我不是任何一家手机品牌的托.我以上所说全部是真实发生在我身上的.也许是我运气不好,所以的问题都被我碰到了 呵呵
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精华超级坑爹的手机2.0优点：
除了外观，别的没发现
缺点：开机超级慢，没下什么东西，就下了个桌面，卡到不行，过完年10天以2800入手的行货，本来打算买HTC G18的，没想到没货，店家就推荐买这个，当时不知道怎么了就稀里糊涂的买了，买了1天就后悔了，去退不给退，说没问题不让退，那就先将就用着吧，唉。最让我蛋疼的是前几天用WIFI下游戏，下好了后玩了一下，然后就卡死，没办法，只好拆电池，在开机就怎么都开不了了，一直停留在摩托的那个红色标志上，但声音什么的都还有，就是看不见，插上充电器又有桌面了，在解锁页面上，但就是解不开，当时以为是屏幕失灵了，但是来电话能滑动接听，拿去修说是中毒了，唉，气死我了，一点都不如我女朋友的小米
总结：打算买这款手机的朋友，我在这里劝您最好不要买，买了肯定要后悔死
手感好 呼吸灯很漂亮
像素不好，铃声声音小，后盖太太太紧，扣不开
机子后盖是通病，不过解决方法很简单，把后盖那六个卡扣中间那两个稍微翘起一丁点，翘多了就松了，然后盖的时候按住后盖中间，往上推。如果太松的话再把卡扣往下按一点，或者调整其它四个卡扣，很实用.. 机子里内带软件有点多，稍微影响性能..运行速度不是很快，毕竟就这点钱，那点配置，对于普通使用够了...稍微玩下，基本每天充电..像素还可以，差不了多少...总之，千把块钱，还是值得的...